Tham khảo

Thông Tin Của Bạn Được Bảo Vệ Như Thế Nào

Chúng tôi thu thập và xử lý thông tin cá nhân của bạn chỉ để vận hành tài khoản, xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money, và hỗ trợ khi bạn cần.

Dữ liệu tài khoản được mã hóaKhông bán thông tin cho bên thứ baXóa dữ liệu theo yêu cầuHỗ trợ tiếng Việt
x5bet Thông Tin Của Bạn Được Bảo Vệ Như Thế Nào
BẢO MẬT DỮ LIỆU

Cách Chúng Tôi Bảo Vệ Thông Tin Của Bạn

Dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch được mã hóa SSL trong quá trình truyền tải. Quyền truy cập vào hồ sơ người dùng bị giới hạn chỉ cho nhân viên có nhiệm vụ liên quan — không ai ngoài quy trình đó có thể xem thông tin của bạn. Chúng tôi không bao giờ bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba vì mục đích quảng cáo.

Mã Hóa SSL Mọi dữ liệu truyền qua trang — bao gồm thông tin đăng nhập và lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay — đều được mã hóa SSL từ đầu đến cuối.
Kiểm Soát Cookie Bạn có thể bật hoặc tắt từng nhóm cookie trong cài đặt tài khoản. Cookie thiết yếu để đăng nhập sẽ luôn hoạt động; các cookie còn lại là tùy chọn.
Thời Gian Lưu Trữ Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, dữ liệu được xóa theo quy trình nội bộ trong thời gian hợp lý.
Không Chia Sẻ Thương Mại Thông tin cá nhân của bạn không bao giờ được bán hay trao đổi vì lợi ích thương mại. Chúng tôi chỉ chia sẻ khi pháp luật yêu cầu.
LIÊN HỆ BỘ PHẬN

Hỏi Về Quyền Riêng Tư, Liên Hệ Ngay

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi có thể xử lý trực tiếp. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email — chúng tôi phản hồi trong vòng một ngày làm việc với các vấn đề liên quan đến quyền riêng tư.

Live Chat Kênh nhanh nhất để đặt câu hỏi về dữ liệu tài khoản. Đội hỗ trợ tiếng Việt trực tuyến và xử lý yêu cầu trong ngày.
Email Gửi yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu qua email. Chúng tôi xác nhận nhận yêu cầu trong vòng một ngày làm việc.
Trang Tài Khoản Vào phần cài đặt tài khoản trên điện thoại để chỉnh sửa thông tin cá nhân hoặc tắt cookie phân tích ngay lập tức.

Thắc Mắc Về Quyền Riêng Tư

Dưới đây là các câu hỏi chúng tôi nhận được nhiều nhất về cách x5bet xử lý dữ liệu cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ qua live chat để được giải đáp trực tiếp.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch, số tiền và thời điểm thực hiện. Mật khẩu ví MoMo và mã PIN của bạn không bao giờ được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat. Chúng tôi xác nhận nhận yêu cầu trong một ngày làm việc và tiến hành xóa theo quy trình nội bộ sau khi xác minh danh tính tài khoản.

Không, ngoại trừ trường hợp pháp luật yêu cầu hoặc khi cần thiết để xử lý giao dịch qua ZaloPay, Viettel Money hay các đối tác thanh toán được ủy quyền. Chúng tôi không bán dữ liệu vì mục đích quảng cáo.

Cookie thiết yếu giữ phiên đăng nhập của bạn hoạt động. Cookie phân tích giúp chúng tôi cải thiện trang — bạn có thể tắt nhóm này bất kỳ lúc nào trong phần cài đặt tài khoản trên điện thoại.

Dữ liệu được lưu trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động. Khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, chúng tôi tiến hành xóa dữ liệu trong thời gian hợp lý theo quy trình nội bộ.

Có. Vào trang cài đặt tài khoản trên điện thoại để cập nhật email, số điện thoại và tên hiển thị. Với các thay đổi liên quan đến xác minh danh tính, liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat.